广东联通作为中国三大电信运营商之一，为广大用户提供了丰富的通信服务，为了更好地满足用户需求，广东联通设立了专门的客服热线，为用户提供咨询、投诉、办理业务等服务，本文将详细介绍广东联通客服电话的相关信息，帮助用户更好地了解和使用这一服务。
广东联通客服电话的作用
1、咨询服务：用户可以通过拨打广东联通客服电话，了解公司的业务、资费、优惠活动等信息，为用户选择适合自己的套餐和业务提供参考。
2、业务办理：用户可以通过广东联通客服电话，办理各种业务，如充值、查询余额、办理宽带、更换套餐等。
3、故障处理：当用户遇到网络故障、话费问题等问题时，可以通过拨打广东联通客服电话，寻求专业的技术支持和解决方案。
4、投诉建议：用户在使用广东联通服务过程中，如遇到不满意的地方，可以通过拨打客服电话进行投诉或提出建议，广东联通将认真对待并及时处理。
广东联通客服电话的分类
广东联通客服电话分为两大类，一类是面向用户的客服电话，另一类是面向企业客户的客服电话。
1、面向用户的电话：广东联通为个人用户提供了多个客服电话，包括10010、10086、96860等，用户可以根据自己的需求选择拨打。
2、面向企业客户的电话：广东联通为企业客户提供了专属的客户服务热线，号码为400-888-1300，企业客户可以拨打此电话进行咨询、办理业务等。
广东联通客服电话的服务时间
广东联通客服电话为用户提供7x24小时的服务，用户可以随时拨打客服电话寻求帮助，在节假日和周末，广东联通也会安排专人值班，确保用户的问题能够得到及时解决。
如何拨打广东联通客服电话
1、准备手机或座机：确保您的手机或座机处于正常工作状态，能够拨打电话。
2、拨打客服电话号码：根据您需要咨询的问题，选择合适的客服电话号码进行拨打，如果您不确定应该拨打哪个号码，可以拨打10010进行咨询。
3、等待接通：在您拨打电话后，系统会自动为您接通客服人员，请注意，由于客服热线可能会有很多用户同时拨打，您可能需要等待一段时间才能接通。
4、与客服人员沟通：在接通后，您可以向客服人员说明您的问题，客服人员会根据您的问题为您提供相应的解答和帮助。
5、结束通话：在您的问题得到解决后，您可以向客服人员表示感谢，并主动挂断电话。
注意事项
1、请在拨打广东联通客服电话时，保持礼貌和耐心，尊重客服人员的劳动。
2、在通话过程中，请尽量详细地描述您遇到的问题，以便客服人员能够更准确地为您解答。
3、如果您的问题需要进一步处理，客服人员可能会要求您提供一些个人信息，如身份证号、手机号等，请您放心提供，这些信息将仅用于处理您的业务，不会被泄露。
4、如果您对客服人员的回答不满意，可以要求与上级主管沟通，或者向广东联通的投诉渠道进行反馈。
5、请妥善保管好您的广东联通客服电话记录单和短信回执等文件，以备后续查询和处理。
广东联通客服电话为用户提供了便捷、专业的服务，帮助用户解决各种问题，用户只需拨打相应的客服电话，即可获得及时的帮助和支持，广东联通也将继续优化服务质量，提升用户体验，为广大用户提供更优质的通信服务。
广东联通客服电话常见问题解答
1、如何查询话费余额？
答：您可以拨打广东联通客服电话10010或10086，按照语音提示进行操作，或者发送短信“YE”到10010查询话费余额。
2、如何办理流量包？
答：您可以拨打广东联通客服电话10010或10086，按照语音提示办理流量包业务，您还可以通过广东联通的官方微信、手机营业厅等渠道办理流量包。
3、如何更换套餐？
答：您可以拨打广东联通客服电话10010或10086，按照语音提示进行套餐更换操作，您还可以通过广东联通的官方微信、手机营业厅等渠道更换套餐。
4、如何解决网络故障问题？
答：当您遇到网络故障问题时，可以拨打广东联通客服电话10010或10086，向客服人员说明您的问题，客服人员会根据您的问题为您提供相应的解决方案和技术支持。
5、如何办理宽带业务？
答：您可以拨打广东联通客服电话10010或10086，按照语音提示办理宽带业务，您还可以通过广东联通的官方网站、手机营业厅等渠道办理宽带业务。
