中国联通作为中国的主要电信运营商之一，为广大用户提供了丰富的通信服务，为了确保用户在使用过程中能够得到及时、有效的帮助，联通设立了专门的客服部门，联通客服几点上班呢？本文将为您详细介绍联通客服的工作时间安排及服务内容。
联通客服的工作时间安排
1、电话客服
联通的电话客服主要包括10010客服热线和10086客服热线，这两个热线的工作时间如下：
- 10010客服热线：周一至周日，每天24小时提供服务，在节假日和特殊时期，可能会有调整，请关注官方公告。
- 10086客服热线：周一至周五，每天9:00-21:00提供服务；周六、周日，每天9:00-18:00提供服务，在节假日和特殊时期，可能会有调整，请关注官方公告。
2、在线客服
联通在线客服主要包括官方网站、手机APP、微信公众号等渠道，这些渠道的在线客服工作时间与电话客服相同，即周一至周日，每天24小时提供服务。
3、实体营业厅
联通的实体营业厅遍布全国各大城市，为用户提供面对面的服务，实体营业厅的营业时间因地区而异，一般为周一至周日，每天9:00-18:00或21:00，部分大型商圈的营业厅可能会延长营业时间，建议提前查询所在地区的实体营业厅营业时间。
联通客服的服务内容
1、业务咨询
用户可以拨打10010或10086客服热线，或通过在线客服渠道，向客服人员咨询各类业务信息，如话费充值、套餐变更、宽带办理、手机购买等。
2、故障处理
当用户遇到通信故障时，可以拨打10010或10086客服热线，或通过在线客服渠道，向客服人员反馈问题，客服人员会根据用户的描述，判断故障原因，并提供相应的解决方案，如果是网络故障，客服人员还可以为用户进行远程诊断和处理。
3、投诉建议
如果用户对联通的服务或产品有意见或建议，可以通过10010或10086客服热线，或通过在线客服渠道，向客服人员提出投诉或建议，联通会认真对待用户的反馈，并采取相应措施改进服务。
4、账户管理
用户可以拨打10010或10086客服热线，或通过在线客服渠道，向客服人员咨询和管理自己的账户信息，如查询余额、积分、消费明细等；办理挂失、解挂、销户等业务。
5、其他服务
除以上服务外，联通客服还提供了一些其他服务，如办理国际漫游、查询号码归属地、办理增值业务等，用户可以根据自己的需求，选择合适的服务渠道和方式。
联通客服为全国用户提供了全天候、全方位的服务，无论您是遇到业务问题、故障处理，还是提出投诉建议、管理账户信息，都可以通过电话、在线等多种方式联系到专业的客服人员，联通还会不断完善和优化客服体系，提高服务质量，为广大用户提供更加便捷、满意的通信服务。
